evios de paquetes a cuba desde españa

Vivo en españa y hace un mes mande un paquete de 5kg a mi madre en cuba por el que page un precio de 50€ para que fuese entregado n un plaso de 15 dias. El cual demoro un mes y llego en muy malas condiciones y sin la mitad de las cosas que habia mandado y de paso le cobran a mimadre 40 pesos cubanos por recibir una caja rota y sin mas de la mitad de su contenido, no entiendo porque tenemos que hacernnos daños entre nosotros mismos y concidero que es una falta de respeto que me cojan el contenido de mi paquete y todo quede asi. Si alguno de los que lee este mensaje conoce una dirrecion donde yo me pueda quejar se lo agradeceria . glenis85@yahoo.es